Симферополь 9 км. Московского шоссе, п. Битумное, здание 17Б
Симферополь 9 км. Московского шоссе, п. Битумное, здание 17Б
Условия возврата и обмена товаров
В компании «Дрим Авто» мы стремимся к прозрачности и комфорту для каждого клиента. Ниже — основные положения о возврате и обмене товаров, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В компании «Дрим Авто» мы стремимся к прозрачности и комфорту для каждого клиента. Ниже — основные положения о возврате и обмене товаров, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Общие положения
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества либо возврат товара ненадлежащего качества.
Право на возврат/обмен товара надлежащего качества указано в Закон РФ «О защите прав потребителей» (статья 25)
Для товаров, купленных дистанционно (например, через сайт или по заказу), дополнительными правилами регулируется возможность отказа в течение 7 дней.
2. Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Мы всегда рады помочь и ответим на любые вопросы касательно возврата, обмена или условий продажи. Спасибо, что выбираете «Дрим Авто Крым»!
Мы всегда рады помочь и ответим на любые вопросы касательно возврата, обмена или условий продажи. Спасибо, что выбираете «Дрим Авто Крым»!
Товар надлежащего качества можно обменять (или вернуть) в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки), если он не подошёл по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.
При этом товар должен:
быть в сохранённом товарном виде (без следов эксплуатации, повреждений),
есть документ, подтверждающий оплату (чек, накладная и др.).
Обратите внимание: есть товары, которые законодательством не подлежат возврату или обмену.
3. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
Если товар имеет дефект, покупатель вправе требовать возврата уплаченной суммы, замены товара либо бесплатного устранения недостатков.
Сроки рассмотрения: продавец обязан заменить или вернуть товар в течение 7 дней с момента предъявления требования, либо определить иной срок (до 20 дней) при необходимости проверки.
4. Процедура возврата или обмена
Для возврата или обмена товара обратитесь в наш офис по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, 9 км Московского шоссе, п. Битумное, здание 17Б.
Принесите товар в комплекте (упаковка, ярлыки, пломбы — если были).
При оплате — сохраните чек или иной документ подтверждения.
Заполните заявление на возврат или обмен.
После получения товара и проверки его состояния мы свяжемся с вами для уточнения деталей возврата/обмена.
5. Важная информация
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя или имеющий специфическую комплектацию, может не подлежать обмену или возврату (если такое условие оговорено).
В случае дистанционной покупки (через сайт или заказ) покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения без объяснения причин (при отсутствии нарушения его товарного вида) — в рамках правил дистанционной продажи.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата, если иное не согласовано сторонами.
НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?
НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами!
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами!
Наши контакты
Наши контакты
Наш офис:
Республика Крым, Симферополь, 9 км. Московского шоссе, п. Битумное, здание 17Б
Политика в отношении обработки персональных данных Согласие на обработку персональных данных
Информация, размещенная на сайте носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.